AVAYA

Avaya IP Office
Avaya levert als marktleider (onderdelen van) communicatienetwerken aan 90% van de Top 500 bedrijven in de wereld. Uit hun uitgebreide leveringsprogramma selecteerde Nice Services het IP Office programma.

Het IP Office programma is gericht op de integrale bedrijfscommunicatie op basis van een centrale die geschikt is voor de afhandeling van digitale en analoge communicatie van 2 tot maximaal 256 toestellen. Het concept is te omschrijven als 'evolutionair en revolutionair'

Afhankelijk van zijn huidige en toekomstige wensen krijgt de klant met IP Office de volgende functionaliteit in huis:

bedrijfstelefooncentrale geoptimaliseerd voor 2 tot 256 toestellen 
veilige en efficiente afhandeling van alle interne en externe communicatie (web-aplicaties, e-mail, draadloos, analoog, digitaal en IP telefonie, faxverkeer, voice mail, dataverkeer, beveiligingsdiensten, chatten, et cetera) 
aansluiting op analoge- en ISDN netlijnen 
afscherming van het bedrijfsnetwerk tegen ongewenste toegang door een firewall 
inbelfaciliteiten en beveiligde toegang voor thuiswerkers 
faciliteiten zoals muziek tijdens wachten, automatische doorschakelen, conferentiegesprekken, verkort nummer voor collega's en klanten, automatisch terugbellen bij bezet, bellen vanuit klantendatabase en integratie met een e-mail server voor het afleveren van voice mail 
keuze uit een reeks IP, digitale, analoge of draadloze toestellen met verschillende functies en displays
uitgebreide pc software voor gebruikersvriendelijk analyse van in- en externe gesprekken, rapportage, (finacieel)beheer en onderhoud
beheer op afstand